Cara Menyingkirkan Popup HPDeviceMonitoring.framework di Mac (04.19.24)

Apa yang Anda lakukan jika aplikasi yang sebelumnya berfungsi dengan baik di Mac Anda tiba-tiba memunculkan pesan peringatan yang mengatakan bahwa itu berbahaya atau akan merusak komputer Anda? Ini adalah kasus untuk pengguna Mac yang menggunakan printer HP yang menerima kesalahan “HPDeviceMonitoring.framework akan merusak komputer Anda” ketika mencoba mencetak melalui dialog cetak.

Laporan tentang pesan kesalahan ini mulai muncul Oktober lalu 23rd dan kesalahan memengaruhi pengguna Mac yang memiliki printer Mac lama. Menurut laporan itu, mereka tidak menginstal pembaruan apa pun, baik untuk macOS dan printer HP, juga tidak menginstal aplikasi baru apa pun. Kesalahan ini mencegah mereka menggunakan printer HP mereka, yang dapat menjadi ketidaknyamanan besar.

Apa itu Malware Kerangka Pemantauan Perangkat HP di Mac

Saat pengguna mencoba mencetak menggunakan printer HP, mereka mendapat pesan berikut: /p>

HPDeviceMonitoring.framework” akan merusak komputer Anda.
File ini diunduh pada tanggal yang tidak diketahui.
Laporkan malware ke Apple untuk melindungi pengguna lain

Berikut adalah versi lain dari kesalahan ini:

  • “framework” akan merusak komputer Anda.
  • “ hpPostProcessing.bundle” akan merusak komputer Anda.
  • “HPDM.framework” akan merusak komputer Anda.
  • “Matterhorn.framework” akan merusak komputer Anda.
  • “Productimprovementstudy.hptask” akan merusak komputer Anda.
  • “HP Scanner 3” akan merusak komputer Anda.
  • “inkjet1.driver” akan merusak komputer Anda.
  • “HP Utility” akan merusak komputer Anda.
  • “PDE.plugin akan merusak komputer Anda.
  • “ScanEventHandler.app” akan merusak komputer Anda.
  • “FaxArchive.task” akan merusak komputer Anda.
  • “inkjet3.driver” akan merusak komputer Anda.
  • “commandtohp.filter” akan merusak komputer Anda.

HPDeviceMonitoring.framework dan semua file lain yang disebutkan di atas terkait dengan printer HP dan harus dijalankan setiap kali ada pekerjaan pencetakan yang harus diselesaikan. Tetapi untuk beberapa alasan yang tidak diketahui, ada sesuatu yang mencegah file-file ini berjalan. Selain printer HP, kesalahan ini juga memengaruhi aplikasi lain, seperti Amazon Music.

Yang membuat kesalahan ini lebih menjengkelkan adalah kesalahan ini tidak pernah hilang di layar, tidak peduli tombol apa yang Anda klik. Jika Anda mengklik tombol Show in Finder, folder berbeda yang terkait dengan driver printer HP akan terbuka setiap kali. Jika Anda mengklik tombol OK, dialog kesalahan akan muncul lagi beberapa detik kemudian.

Kesalahan ini hanya memengaruhi Mac yang menjalankan macOS Catalina dan macOS Mojave. Tidak ada laporan datang dari Mac yang menjalankan macOS versi lama.

Alasan Dibalik Kesalahan “HPDeviceMonitoring.framework akan merusak komputer Anda”

Munculnya kesalahan ini telah membingungkan banyak pengguna Mac karena printer sebelumnya berfungsi dengan baik dan tidak ada perubahan atau perangkat lunak baru yang diinstal yang mungkin memengaruhi perangkat lunak printer.

Sekarang pesan kesalahan ini bukan berarti perangkat lunak HP Anda berbahaya atau telah terinfeksi malware. Untuk memeriksa ulang, Anda dapat memverifikasi tanda tangan aplikasi HP menggunakan petunjuk di sini:

  • Luncurkan Terminal dari folder Aplikasi .
  • Salin dan tempel perintah berikut, tambahkan spasi:
    codesign –verify –verbose
  • Seret aplikasi HP ke jendela Terminal untuk memasukkan jalur ke sana.
  • Tekan Enter untuk memverifikasi.

    • Output harus menunjukkan apakah aplikasi valid atau tidak atau jika persyaratan penandatanganan telah dipenuhi. Berikut adalah contoh tampilan hasil Anda:

    $ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: valid on disk
    /Applications/Safari.app: memenuhi Persyaratan yang Ditunjuk

    Saat Anda melakukan pemeriksaan ini, Anda akan mengonfirmasi bahwa driver HP valid, yang berarti kesalahan ada di tempat lain.

    Berdasarkan investigasi yang dilakukan oleh Thomas Reed di Malwarebytes, telah ditemukan bahwa kesalahan tersebut ada hubungannya dengan Mac's Gatekeeper. Ini adalah keamanan bawaan di macOS untuk memastikan bahwa hanya program yang aman dan tepercaya yang berjalan di Mac Anda. Setelah macOS mendeteksi masalah dengan aplikasi atau memiliki konten berbahaya, Gatekeeper akan memberi tahu Anda saat Anda mencoba meluncurkannya dan meminta Anda untuk memindahkannya ke Sampah.

    Tapi sepertinya ini bukan kesalahan Apple . Menurut juru bicara HP, mereka meminta Apple untuk mencabut kredensial driver Mac lama, yang menyebabkan Apple menganggapnya berbahaya.

    Inilah pernyataan HP:

    “Kami secara tidak sengaja mencabut kredensial pada beberapa versi driver Mac yang lebih lama. Ini menyebabkan gangguan sementara bagi pelanggan tersebut dan kami bekerja sama dengan Apple untuk memulihkan driver. Sementara itu, kami menyarankan pengguna yang mengalami masalah ini untuk menghapus penginstalan driver HP dan menggunakan driver AirPrint asli untuk mencetak ke printer mereka.”

    Apa yang Harus Dilakukan Tentang Malware Kerangka Pemantauan Perangkat HP di Mac

    Menurut HP, HP telah meminta Apple untuk menerbitkan ulang sertifikat, yang berarti semuanya baik-baik saja, kan? Sayangnya, banyak pengguna masih mendapatkan kesalahan yang sama.

    Jadi jika Anda terpengaruh, inilah yang dapat Anda lakukan:

    Perbaiki #1: Gunakan AirPrint.

    Jika HP aplikasi tidak memungkinkan Anda untuk mencetak, Anda dapat menggunakan AirPrint sebagai gantinya. Tidak perlu menginstal driver apa pun. Selama Mac dan printer Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama, Anda dapat mencetak dokumen Anda secara nirkabel.

    Untuk menggunakan AirPrint, ikuti langkah-langkah di sini:

  • Buka dokumen yang ingin Anda cetak, lalu klik File dari menu atas.
  • Pilih Cetak.
  • Di menu Printer, gulir ke bawah ke Nearby Printers, lalu pilih AirPrint.
  • Sesuaikan semua pengaturan cetak, lalu klik Cetak.
    • Perbaiki #2: Instal ulang Driver HP.

    Sebelum melakukannya, Anda harus menghapus penginstalan driver printer HP dengan menyeretnya ke Sampah dan hapus folder HP yang berisi semua file yang terkait dengan printer. Setelah mencopot pemasangan printer sepenuhnya, putuskan sambungannya dari Mac Anda dan mulai ulang.

    Selanjutnya, sambungkan printer ke Mac Anda. Anda akan mendapatkan dialog pop-up yang mengatakan:

    Apakah Anda ingin mengunduh dan menginstal perangkat lunak untuk “HP”?

    Ini berarti macOS telah mendeteksi bahwa ia tidak memiliki perangkat lunak yang sesuai driver untuk printer HP. Cukup klik Install agar macOS menemukan dan menginstal driver yang tepat untuk Anda.

    Fix #3: Instal Ulang Driver Printer Secara Manual.

    Jika macOS tidak dapat menemukan driver yang benar, Anda dapat menginstal ulang driver HP secara manual. Untuk melakukannya:

  • Buka Finder dan cari folder /Library/Printers/hp .
  • Hapus seluruh folder. Anda juga dapat menggunakan pembersih Mac untuk menghapus semua file yang tersisa.
  • Hapus printer HP di bawah System Preferences > Printer dan Pemindai.
  • Instal HewlettPackardPrinterDrivers.dmg dari link berikut:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale=en_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • Selanjutnya, sambungkan printer Anda dan tambahkan kembali di System Preferences > Printer dan Pemindai.
  • Lakukan uji cetak untuk memastikannya berfungsi.
    • Ringkasan

    Meskipun Apple telah menerbitkan ulang sertifikat untuk driver HP yang lebih lama, masih ada pengguna yang tidak dapat menghilangkan kesalahan ini. Jika demikian, solusi di atas akan membantu memperbaiki masalah ini.

    Video Youtube: Cara Menyingkirkan Popup HPDeviceMonitoring.framework di Mac

    04, 2024