Apa itu Kesalahan Video Utama 5004 (03.28.24)

Layanan Amazon Prime Video adalah salah satu platform streaming berdasarkan permintaan terkemuka. Ini menampilkan daftar konten yang menarik bagi konsumen global. Bersama dengan Netflix, dan Showmax, layanan streaming berlangganan ini membentuk salah satu nama terbesar di industri ini.

Sama seperti produk buatan manusia lainnya, Amazon Prime Video tidak kebal terhadap gangguan dan kesalahan . Baru-baru ini, sebagian besar pengguna mengeluh tentang Kesalahan 5004, yang muncul ketika mereka mencoba memutar video di akun Amazon Prime mereka.

Dengan kesalahan ini, pengguna tidak dapat menonton acara favorit mereka. , membuat seluruh skenario menjadi masalah yang mendesak.

Masalah dengan Prime Video Error 5004

Kami telah meluangkan banyak waktu untuk meneliti masalah Prime Video Error 5004. Ada beberapa penyebab yang dapat menyebabkan terjadinya kesalahan ini. Karena itu, kami telah menyiapkan serangkaian perbaikan untuk masalah yang dapat Anda terapkan untuk menghilangkan Prime Video Error 5004.

Kiat Pro: Pindai PC Anda untuk mencari masalah kinerja, file sampah, aplikasi berbahaya, dan ancaman keamanan
yang dapat menyebabkan masalah sistem atau kinerja lambat.

Pemindaian Gratis untuk Masalah PC3.145.873downloadKompatibel dengan:Windows 10, Windows 7, Windows 8

Penawaran khusus. Tentang Outbyte, petunjuk pencopotan pemasangan, EULA, Kebijakan Privasi.

Penyebab yang terkait dengan masalah Prime Video Error 5004 meliputi:

  • Firewall Komputer
  • Koneksi internet buruk
  • Proxy atau VPN sedang digunakan
  • Paket keamanan antivirus yang ketat
  • Akun Amazon Prime telah kedaluwarsa
  • Amazon aplikasi sudah usang
  • Cookie dan data cache yang rusak
  • Glit pada aplikasi Amazon Prime

Solusinya bergantung pada situasi yang Anda hadapi. Jadi, kami menyarankan untuk memulai dengan perbaikan yang paling sesuai dengan skenario Anda. Berikut adalah beberapa solusi umum yang telah kami kumpulkan.

Cara Memperbaiki Prime Video Error 5004Periksa Koneksi Internet Anda

Sebagai permulaan, Anda perlu memeriksa apakah koneksi Internet Anda stabil. Jika tidak stabil, kemungkinan Anda tidak akan dapat memutar konten favorit Anda dari Amazon Prime. Oleh karena itu, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa sistem Anda terhubung dengan benar dan stabil.

Untuk memeriksa apakah koneksi Internet Anda stabil, Anda dapat melakukan tes kecepatan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Akses pengaturan sistem Anda dan di bawah bagian Koneksi, lalu pilih opsi Wi-Fi.
  • Periksa apakah akses ke Internet tersedia.
  • Jika tidak, sambungkan kembali sistem Anda ke Wi-Fi. Anda juga dapat memulai ulang router.
  • Jika masalah berlanjut dan masih menunjukkan akses terbatas, Anda dapat menghubungi penyedia layanan Anda.
  • Jika akses ada tetapi Anda menduga bahwa koneksi mungkin miskin, jalankan tes kecepatan Internet.
  • Ubah ke Akun Amazon Prime yang Aktif

    Jika langganan Anda telah kedaluwarsa, Anda kemungkinan akan menghadapi masalah ini. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memastikan akun Anda aktif. Begini caranya:

  • Akses akun Anda di situs atau aplikasi Amazon Prime.
  • Masuk ke akun Anda menggunakan kredensial yang ada dan periksa apakah pembayaran Anda sudah beres dan akun aktif .
  • Jika tidak, aktifkan akun Anda dan nikmati video favorit Anda tanpa gangguan.
  • Instal ulang Aplikasi Amazon Prime

    Pengguna yang menggunakan aplikasi Amazon Prime kemungkinan akan mengalami masalah ini. Ini dapat disebabkan oleh aplikasi yang sudah ketinggalan zaman atau bug. Dalam skenario seperti itu, sebaiknya hapus instalan dan instal ulang aplikasi.

  • Copot pemasangan aplikasi Amazon Prime dan data terkaitnya.
  • Akses situs video Amazon Prime dan unduh aplikasi resmi dan instal ulang.
  • Masuk ke akun Anda dan coba putar video untuk melihat apakah kesalahan telah hilang.
  • Nonaktifkan VPN, Firewall, Antivirus, dan Program Proxy

    Dalam upaya mencegah orang yang tinggal di area terlarang mengakses konten Amazon Prime, layanan mendeteksi penggunaan VPN atau proxy. Ini menghalangi siapa pun yang menggunakan proxy untuk memutar konten. Jika Anda menggunakan VPN atau proxy, sebaiknya nonaktifkan dan lihat apakah kesalahannya akan hilang.

    Utilitas tersebut juga merupakan penyebab masalah koneksi karena menghasilkan enkripsi lalu lintas. Alat antivirus yang ketat juga dapat menyebabkan masalah ini dengan mencegah koneksi apa pun ke server asing. Anda juga harus melihat ke dalam program keamanan yang diinstal, menonaktifkannya sejenak untuk memeriksa apakah itu berkontribusi pada masalah.

    Hapus Cookie dan Cache

    Jika Anda menggunakan PC, maka masalah ini dapat terjadi karena data korup yang akhirnya bertentangan dengan data situs. Dalam skenario seperti itu, Anda harus menghapus semua cache dan cookie di browser Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Akses browser default Anda yang sedang digunakan, misalnya Chrome.
  • Tekan Ctrl + H secara bersamaan untuk mengakses Riwayat.
  • Tab baru akan terbuka. Di sisi kiri, cari Clear browsing data dan klik untuk menghapus cache dan cookies.
  • Jendela pop-up Clear browsing data akan muncul. Pilih jenis data yang ingin Anda hapus secara permanen dan klik tombol Hapus data.
  • Aplikasi dan data akan rusak jika sistem Anda terkena virus. Jadi, kami selalu menyarankan pembaca kami untuk memindai PC mereka secara teratur, terutama jika masalah seperti itu terjadi untuk ancaman malware apa pun. Virus memiliki kecakapan untuk memanipulasi aplikasi atau data sensitif, membuatnya tidak dapat dibaca oleh sistem sehingga akhirnya diklasifikasikan sebagai korup. Oleh karena itu, alat perangkat lunak antimalware keamanan tepercaya sangat penting dalam menangani ancaman yang merusak seperti itu.


    Video Youtube: Apa itu Kesalahan Video Utama 5004

    03, 2024