Cara Memperbaiki Kode Kesalahan 961 di Play Store (04.26.24)

Google Play Store memiliki lebih dari dua juta aplikasi dan game yang dapat dipilih oleh pengguna Android. Ada aplikasi pendidikan, media sosial, aplikasi terkait pekerjaan, suite kantor, aplikasi penyimpanan, game online dan offline, alat pengeditan foto dan video, dan banyak lagi.

Namun terkadang penginstalan aplikasi tidak berjalan mulus seperti kami ingin mereka menjadi. Ada banyak kesalahan yang bisa terjadi selama proses download dan instalasi. Salah satu kesalahan pemasangan Google Play Store yang paling umum adalah Kesalahan 961.

Kesalahan 961 di Android terjadi setiap kali Anda memasang aplikasi baru atau memperbarui yang sudah ada dari Google Play Store, terlepas dari apakah itu gratis atau aplikasi berbayar. Kesalahan penginstalan 961 dapat mengganggu karena Anda perlu mengunduh ulang dan menginstal ulang aplikasi dari awal. Dan jika Anda membayar untuk aplikasi, Anda perlu mengajukan pengembalian dana dalam waktu 15 menit, yang dapat membuat frustasi.

Apa Itu Error 961 di Play Store?

Error 961, kesalahan penginstalan yang telah mengganggu banyak pengguna smartphone dan tablet Android baru-baru ini, terjadi ketika ada kesalahan konfigurasi File Sistem Perangkat Anda. Sayangnya, kesalahan tersebut tidak terjadi pada fase download tetapi pada saat proses instalasi, sehingga akan memakan waktu beberapa menit sebelum Anda menyadari bahwa instalasi sebenarnya telah gagal.

Bug ini dapat mengganggu karena Anda harus unduh seluruh aplikasi terlebih dahulu dan mulai pemasangan, hanya untuk disambut oleh pesan kesalahan seperti ini: Kode kesalahan tidak diketahui selama pemasangan aplikasi: -961. Lebih buruk lagi, kesalahan muncul tepat saat penginstalan hampir selesai.

Ada beberapa cara untuk memperbaiki kesalahan 961 di Play Store dan kami telah mencantumkannya di bawah ini dari yang paling mudah hingga yang paling sulit.

Cara Memperbaiki Kesalahan 961

Kesalahan 961 adalah kesalahan penginstalan yang sangat populer di kalangan pengguna Android, tetapi dapat dengan mudah diperbaiki dengan mengikuti solusi di bawah ini. Namun, sebelum Anda melakukan hal lain, pastikan Anda menghapus semua file yang tidak perlu yang dapat mengganggu proses di perangkat Anda. File yang rusak dapat menyebabkan masalah dan harus dibersihkan secara teratur dengan menggunakan aplikasi yang andal seperti Outbyte Android Care.

Setelah file sampah dihapus dan perangkat Anda telah dioptimalkan, Anda dapat melanjutkan untuk memperbaiki kesalahan 961 dengan mengikuti metode di bawah ini.

Metode #1: Lakukan Reboot Paksa.

Kesalahan seperti kesalahan 961 terjadi tiba-tiba karena gangguan acak. Masalah sederhana seperti ini biasanya bersifat sementara dan dapat dengan mudah diselesaikan dengan me-reboot sistem Anda. Namun, reboot normal terkadang tidak berfungsi, jadi disarankan untuk memulai ulang paksa.

Untuk memulai ulang perangkat secara paksa, tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan setidaknya selama sepuluh detik. Perangkat Anda akan dimulai ulang seperti biasanya, tetapi memorinya akan disegarkan dan semua layanan akan dimuat ulang.

Coba muat ulang Google Play Store dan instal ulang aplikasi yang sebelumnya bermasalah. Jika memulai ulang paksa tidak memperbaiki kesalahan, coba metode berikutnya di bawah.

Metode #2: Segarkan Google Play Store Anda.

Langkah selanjutnya dalam memperbaiki kesalahan 961 adalah menyegarkan aplikasi Google Play Store.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Ketuk Setelan aplikasi, lalu buka Aplikasi > Manajer Aplikasi > Google Play Store.
  • Ketuk tombol Paksa Berhenti.
  • Ketuk Paksa Berhenti sekali lagi saat pesan konfirmasi muncul.
  • Pada jendela yang sama, klik Penyimpanan.
  • Ketuk tombol Hapus Data dan Hapus Cache.
  • Kembali ke Kelola Aplikasir dan ketuk Layanan Google Play.
  • Ketuk Penyimpanan > Kelola Penyimpanan > Hapus Semua Data.
  • Kembali ke Penyimpanan dan klik tombol Hapus Cache.

    • Melakukan ini akan mematikan semua Layanan Google kerangka data latar belakang dan akan mengembalikan Play Store Anda kembali ke keadaan semula. Mulai ulang perangkat Anda untuk melihat apakah kesalahan telah diperbaiki.

    Metode #3: Hapus Akun Google Anda.

    Solusi ini bekerja dengan cara yang sama seperti metode sebelumnya: menyegarkan sistem Android dengan menghapus akun Google yang tertaut ke Play Store Anda.

    Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus akun Google Anda:

  • Buka aplikasi Setelan dan ketuk Akun > Google.
  • Pilih akun Google yang terkait dengan Play Store Anda.
  • Ketuk Lainnya, lalu pilih Hapus Akun.
  • Mulai ulang perangkat Anda dan buka Play Store lagi.
  • Masuk lagi dengan detail akun Google Anda.

    • Metode ini berfungsi jika kesalahan terkait dengan akun Google Anda, terutama jika Anda baru saja mengubah informasi login atau detail akun.

    Metode #4: Gunakan Mode Pemulihan untuk Menghapus Cache.

    Mode Pemulihan adalah lingkungan runtime ringan yang tidak disadari sebagian besar pengguna Android. Mode ini berjalan pada partisi terpisah dan dapat digunakan untuk melakukan reset pabrik, menghapus partisi cache, menginstal pembaruan perangkat lunak, dan memperbaiki masalah seperti kesalahan 961. Metode pemecahan masalah ini sering kali merupakan pilihan terakhir, terutama jika tampilan tidak responsif.

    Untuk boot ke mode pemulihan, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Tekan dan tahan tombol Daya dan pilih Matikan hingga perangkat dimatikan.
  • Mulai ulang perangkat dalam mode pemulihan dengan menahan tombol Daya dan Kecilkan Volume secara bersamaan. Di perangkat Android lain, seperti Samsung, Anda perlu menekan dan menahan tombol Power + Volume Naik + Home atau Bixby bersamaan hingga Anda melihat logo.
  • Setelah perangkat memiliki dimulai ulang, Anda akan melihat baris informasi tentang perangkat Anda di layar. Gulir melalui Menu Pemilihan Mode Booting dan sorot opsi Pemulihan.
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Tekan Volume Turun dan Naikkan Volume untuk membuka menu pemulihan sistem Android.
  • Navigasi ke Hapus partisi cache, lalu tekan tombol tombol Daya untuk memilih.
  • Navigasi kembali ke Nyalakan Ulang Sistem Sekarang dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat Android Anda.

    • Ini akan mem-boot ulang sistem Anda sepenuhnya dan dapat digunakan untuk memperbaiki kesalahan atau masalah apa pun dengan cepat pada perangkat Android Anda.

    Kesimpulan

    Error 961 adalah salah satu Google Play yang paling umum Masalah pemasangan toko hari ini. Kesalahan ini mungkin tidak menyebabkan masalah serius pada perangkat Anda, tetapi dapat mengganggu karena tidak dapat dengan mudah memasang aplikasi yang Anda inginkan atau butuhkan.

    Artikel ini diharapkan memberikan lebih dari cukup opsi untuk memperbaiki masalah ini . Sayangnya, jika metode yang tercantum di atas tidak berhasil, Anda selalu dapat menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

    Dan jika Anda berurusan dengan aplikasi berbayar, pastikan untuk mengembalikan aplikasi dalam waktu 15 menit untuk mendapatkan pengembalian dana tanpa pertanyaan.

    Video Youtube: Cara Memperbaiki Kode Kesalahan 961 di Play Store

    04, 2024