Microsoft Menjeda Pembaruan Windows 10 Setelah Pengguna Melaporkan File yang Dihapus (05.19.24)
Jika Anda berencana untuk menginstal pembaruan Windows 10 Oktober 2018, Anda mungkin ingin menunda melakukannya.
Microsoft menghentikan distribusi pembaruan Windows 10, mengikuti laporan pengguna yang filenya dihapus setelah menginstal pembaruan. Perusahaan belum banyak bicara tentang masalah ini, tetapi di halaman dukungan Microsoft, perusahaan mengumumkan bahwa mereka untuk sementara menarik pembaruan 10 Oktober dan meminta pengguna yang terpengaruh untuk menggunakan komputer mereka sesedikit mungkin. Microsoft juga mendesak mereka untuk menelepon saluran bantuan lokal mereka untuk mendapatkan bantuan.
Menurut pengumuman:
“Kami telah menghentikan sementara peluncuran Pembaruan Windows 10 Oktober 2018 (versi 1809) * untuk semua pengguna saat kami menyelidiki laporan terisolasi dari pengguna yang kehilangan beberapa file setelah memperbarui.”
Tips Pro: Pindai PC Anda untuk mencari masalah kinerja, file sampah, aplikasi berbahaya, dan ancaman keamanan
yang dapat menyebabkan masalah sistem atau kinerja yang lambat.
Penawaran khusus. Tentang Outbyte, instruksi uninstall, EULA, Kebijakan Privasi.
Pengumuman tidak menentukan berapa lama jeda, tetapi Microsoft berjanji untuk memberikan pembaruan ketika masalah telah diperbaiki. Untuk saat ini, Microsoft menyarankan mereka yang telah mengunduh pembaruan Oktober tetapi belum menginstalnya untuk menunggu versi perangkat lunak stabil berikutnya dan semoga bebas bug.
Masalah Pembaruan Windows 10 Oktober 2018Utas percakapan tentang masalah terkait pembaruan Windows 10 1809 dimulai dengan Stuart Dole memposting tentang filenya di bawah Dokumen yang dihapus setelah menginstal pembaruan. Dia mengatakan bahwa pembaruan berjalan lancar, hanya untuk mengetahui nanti bahwa semua file di Dokumen hilang semua. Dia pikir dia memiliki cadangan file-nya, tetapi ternyata komputernya telah berhenti mencadangkan file-nya sejak Februari (tanpa pemberitahuan apa pun), sehingga dia tidak punya cara selain merekonstruksi catatan keuangan yang ada di antara file-file yang dihapus.
Selain Stuart, lebih dari 600 pengguna lain telah melaporkan masalah yang sama, mendorong Microsoft untuk mengonfirmasi kesalahan pemutakhiran Windows 10.
Pengguna lain, DJ_CRUNCH, melaporkan bahwa pembaruan Windows 10 tidak hanya menghapus file-nya, tetapi juga mengacaukan sistemnya. Pengguna mengambil langkah ekstra untuk membuat proses instalasi lancar dan bebas kesalahan dengan menghapus anti-virus komputer dan perangkat keras lain yang tidak perlu, tetapi pengguna masih mendapatkan Failed General Error 0xc1900101 yang menghapus semua file. Selain dokumen, semua file foto dan audio juga hilang, serta pintasan dari Quick Launch. Kipas sistem dan pompa pendingin berada dalam mode mac turbo, dan beberapa program tidak dapat dimulai atau diluncurkan sama sekali. Pengguna Akrucious juga menyatakan ketidakpercayaannya terhadap layanan cloud Microsoft, tetapi kemudian pembaruan menghapus 50GB karyanya.
Sebaliknya, seorang pengguna bernama Patrick Wild tidak melihat perubahan segera setelah pembaruan. Dia mengatakan bahwa semuanya baik-baik saja, jadi dia telah mematikan komputernya, tetapi pada login berikutnya, semua file, aplikasi toko, dan aplikasi yang diinstal pengguna telah hilang. Komputernya memiliki Folder Profil baru, sedangkan yang lama hanya berisi folder OneDrive kosong. Semua bloatware telah diinstal ulang, dan semua Pengaturan disetel ulang ke default. Ketika dia memeriksa registri, dia melihat SID baru untuk akun penggunanya.
Pengguna lain merekomendasikan untuk menyalakan ulang komputer tiga atau empat kali untuk memperbaiki masalah, tetapi metode ini tidak berfungsi untuk sebagian besar pengguna yang terpengaruh pengguna. Dan sayangnya, tidak ada cara untuk mengembalikan file yang terhapus itu.
Pelajaran yang didapat: Selalu buat cadangan data Anda setiap kali Anda menginstal pembaruan atau mengubah beberapa setelan yang mungkin memengaruhi sistem Anda. Namun sebelum Anda membuat cadangan, hapus semua file sampah menggunakan aplikasi seperti Perbaikan PC Outbyte sehingga hanya file penting yang disalin. Selain memindai dan menghapus file yang tidak perlu dari komputer, aplikasi ini juga meningkatkan kinerja perangkat Anda, menghindari masalah selama penginstalan pembaruan.
Apa Selanjutnya?Microsoft telah menghentikan sementara peluncuran pembaruan Windows 10 dan sedang menyelidiki penyebab masalahnya. Selain mencabut semua 1809 media di semua saluran, Microsoft juga mengeluarkan Windows Server 2019 dan IoT setara sebagai tindakan pencegahan tambahan.
Menurut posting blog oleh John Cable, Direktur Manajemen Program, Layanan Windows dan Pengiriman:
“Hari ini kami mengambil langkah selanjutnya menuju rilis ulang Pembaruan Windows 10 Oktober 2018 dengan menyediakan versi terbaru ke komunitas Windows Insider kami. Kami akan mempelajari dengan cermat hasil, masukan, dan data diagnostik dari Insider kami sebelum mengambil langkah tambahan untuk merilis ulang secara lebih luas.”
Dia juga menambahkan bahwa Microsoft mencoba membantu mereka yang terpengaruh oleh masalah ini dengan membantu pelanggan untuk memulihkan data mereka yang terhapus. Pelanggan dapat menghubungi Dukungan Microsoft atau mengirim perangkat mereka ke toko ritel Microsoft untuk mendapatkan dukungan di dalam toko. Namun, seperti halnya insiden kehilangan data, perusahaan tidak menjamin hasil dari upaya pemulihan file. Selain itu, Microsoft juga telah mengaktifkan fitur baru di Windows Insider Feedback Hub untuk membantu mereka mendeteksi dan memantau masalah seperti ini dengan lebih baik.
Masalah Kualitas Perangkat Lunak MicrosoftMeskipun Microsoft telah mencabut pembaruan Windows 10 yang rusak dan sedang menyelidiki akar masalahnya, masalah ini mengungkapkan bahwa ada masalah dengan proses pengujian Microsoft untuk perangkat lunak baru, terutama dengan Windows.
Masalah ini telah dilaporkan oleh beberapa Windows Insider tiga bulan sebelum pembaruan dirilis, tetapi laporan tersebut telah terkubur di bawah semua masukan dan laporan bug lainnya di Hub Umpan Balik.
Apa artinya ini? Masalah Pembaruan Windows 10 menghapus file mengungkapkan bahwa aplikasi yang digunakan Windows 10 untuk melaporkan bug dan saran ke Redmond tidak cukup mampu menangani masalah dari jutaan pengguna. Masalah kritis dan penting terkubur dalam-dalam sehingga Microsoft tidak pernah menyadarinya, yang mengarah ke masalah besar seperti ini.
Jadi, bagi yang berencana menginstall update, tunggu saja rilis resmi 1809 seperti yang dijanjikan John Gable, meski belum ada jadwal pasti. Bagi mereka yang menginstal pembaruan Windows 10 dan file mereka terhapus, Anda dapat mencoba memulihkan file Anda dengan mengirimkan PC Anda ke toko ritel Microsoft terdekat atau menggunakan perangkat lunak pemulihan file.
Video Youtube: Microsoft Menjeda Pembaruan Windows 10 Setelah Pengguna Melaporkan File yang Dihapus
05, 2024