Surface Pro Mati Bahkan Saat Diisi Daya: Apa yang Harus Dilakukan (08.20.25)

Tanpa diragukan lagi, Microsoft Surface Pro memiliki keunggulan dalam kenyamanan dan keserbagunaan. Ini dengan terampil menggabungkan fitur komputer laptop dan tablet. Performa quad-core yang cepat, keyboard yang nyaman, masa pakai baterai yang lama, dan input pena yang hebat menjadikannya salah satu komputer tablet terkemuka yang tersedia saat ini.

Tetapi bagaimana jika masa pakai baterainya bermasalah, dan Surface Pro sebenarnya mati bahkan saat diisi daya?

Sebelumnya, kami membahas cara memperbaiki masalah pengurasan baterai Surface Pro dalam mode tidur. Sekarang mari kita pelajari apa yang harus dilakukan saat Surface mati saat baterai masih tersisa.

Masalahnya: Surface Pro Diisi Daya Tapi Mati

Beberapa pengguna Surface Pro 3 dan model lainnya belakangan ini mendapati bahwa perangkat mereka mati secara otomatis bahkan saat baterai masih terisi daya, seperti sisa 20 persen. Model lain tampaknya mati secara acak bahkan tanpa kepanasan, shutdown yang salah, atau masuk ke mode tidur.

Kiat Pro: Pindai PC Anda untuk mencari masalah kinerja, file sampah, aplikasi berbahaya, dan ancaman keamanan
yang dapat menyebabkan masalah sistem atau kinerja lambat.

Pemindaian Gratis untuk Masalah PC3.145.873downloadKompatibel dengan:Windows 10, Windows 7, Windows 8

Penawaran khusus. Tentang Outbyte, instruksi uninstall, EULA, Kebijakan Privasi.

Ini bukan pertama kalinya masalah ini dilaporkan.

Pada tahun 2017, sejumlah forum IT dan situs berita mengungkapkan bahwa Surface Pro 2017 yang saat itu baru mati secara tak terduga. Komputer Surface akan mati secara acak, atau pada interval yang tidak terduga, layar akan menjadi hitam. Itu juga tampak mati saat sedang digunakan secara aktif, seperti saat pengguna mengetik.

Beberapa pakar dan orang dalam bahkan meminta pengembalian dana penuh dan pembelian ulang. Ini terutama karena rekam jejak Microsoft yang membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk mengenali masalah dan menghasilkan perbaikan yang berfungsi. Bagaimanapun, perangkat Surface yang dipermasalahkan sebagian besar masih memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh.

Solusi: Cara Mengatasi Perangkat Surface yang Diisi Daya yang Mati pada Anda

tidak pernah menyenangkan untuk menghadapi masalah seperti ini ketika perangkat Anda seharusnya bekerja dengan baik di luar kotak. Lagi pula, butuh waktu cukup lama bagi Microsoft untuk merilis perbaikan resmi. Sementara itu, perangkat Surface yang tidak berfungsi dapat membuat Anda kehilangan file penting pekerjaan sekolah atau profesional.

Sebelum memecahkan masalah, pastikan Anda telah menguasai dasar-dasarnya. Misalnya, pastikan untuk menggunakan program antivirus Anda secara teratur untuk mencegah virus dan ancaman lainnya. Ini dapat bekerja dalam kombinasi dengan alat pembersih PC yang dapat membersihkan file sampah yang memakan ruang dan menghambat kelancaran operasi komputer.

Sekarang, mari kita ke sejumlah perbaikan cepat yang dapat Anda coba saat komputer Surface dimatikan mati bahkan saat diisi daya.

Lihat Laporan Baterai Anda

Tahukah Anda bahwa Anda juga dapat membuat laporan baterai? Ini akan membantu Anda mendiagnosis masalah dengan lebih baik jika Surface Anda mati secara otomatis saat pada tingkat baterai tertentu, katakanlah, 20 persen. Lihatlah laporan baterai Anda jika ini terjadi secara konsisten. Berikut langkah-langkahnya:

  • Klik kanan pada tombol Start.
  • Selanjutnya, pilih Windows Powershell (Admin). Tekan Ya.
  • Ketik laporan powercfg /baterai. Tekan Enter.
  • Komputer Anda akan mencantumkan jalur ke lokasi laporan baterai. Salin jalur ini.
  • Buka browser Anda dan tempel jalur ke laporan di bilah alamat. Laporan sekarang akan muncul di layar.

    • Baterai mungkin melemah, dalam hal ini Anda dapat pergi ke Microsoft Store atau menghubungi Dukungan Microsoft untuk diagnostik lebih lanjut.

    Hapus dan Instal Ulang Driver Baterai

    Ikuti petunjuk ini:

    Colokkan perangkat Surface Anda.

  • Di bilah tugas, pilih kotak telusur di bilah tugas. Masukkan pengelola perangkat dan pilih Pengelola Perangkat dari hasil penelusuran.
  • Pilih panah yang terletak di sebelah kategori Baterai .
  • Klik dua kali atau ketuk dua kali Baterai Metode Kontrol yang Sesuai dengan Microsoft ACPI. Selanjutnya, pilih tab Driver dan pilih Copot pemasangan > Oke. Atau, klik kanan Baterai Metode Kontrol Microsoft ACPI-Compliant dan pilih Copot pemasangan.
  • Ingat untuk membiarkan Surface Anda tetap terpasang.
  • Setelah Anda melepas baterai driver, instal pembaruan Surface dan Windows. Lanjutkan ke Setelan > Pembaruan > periksa pembaruan secara manual dan instal pembaruan apa pun yang tersedia.
  • Mulai ulang perangkat Anda.
    • Setel ulang dari Dalam Windows

    Saat kami mengatakan “setel ulang”, itu berarti menginstal ulang Windows dan aplikasi yang terpasang di perangkat Surface Anda. Dalam hal ini, semua file pribadi Anda akan dihapus. Pengaturan Anda juga akan mengalami penyegaran. Semua aplikasi yang telah Anda instal akan dihapus. Inilah sebabnya mengapa Anda harus menyiapkan cadangan lengkap file Anda sebelum melanjutkan dengan tindakan ini.

    Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti untuk menyiapkan Surface Anda seperti baru lagi:

  • Gesek ke dalam dari tepi kanan layar. Lalu ketuk Setelan. Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar. Dari sini, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, lalu klik Setelan.
  • Klik atau ketuk Ubah setelan PC.
  • Setelah itu, klik atau ketuk Perbarui dan pemulihan. Selanjutnya, klik atau ketuk Pemulihan.
  • Di bawah opsi Hapus semua dan instal ulang Windows , klik atau ketuk Mulai.
  • Klik atau ketuk Berikutnya.
  • Pilih salah satu Hapus file saya atau Bersihkan drive sepenuhnya. Yang terakhir lebih aman tetapi bisa memakan waktu lebih lama untuk diselesaikan. Jika Anda mendaur ulang Surface Anda, lebih baik memilih untuk membersihkan drive. Di sisi lain, jika Anda menyimpan Surface, cukup hapus file Anda.
  • Klik atau ketuk Setel Ulang. Dari sini, Surface dimulai ulang dan logonya ditampilkan. Proses penyetelan ulang berlangsung selama beberapa menit.
    • Dapatkan Bantuan Resmi dari Microsoft

    Buka ahlinya dan cari bantuan dari Microsoft Surface. Anda juga dapat langsung membawa perangkat Anda ke Microsoft Store untuk pemeriksaan yang lebih menyeluruh.

    Catatan Akhir

    Meskipun umumnya komputer tablet yang kuat dan sehat, Microsoft Surface Pro tidak kebal terhadap masalah. Ini jauh lebih menjengkelkan ketika masih dalam garansi atau baru keluar dari kotak. Sejumlah pengguna telah melaporkan bahwa Surface mati bahkan ketika diisi daya, atau mati secara acak dan tidak terduga. Hal ini menyebabkan beberapa orang kehilangan pekerjaan berharga di perangkat mereka.

    Cobalah solusi yang kami uraikan di atas untuk mengatasi masalah tersebut. Kami harap semuanya berhasil untuk Anda dan perangkat Surface Anda!

    Video Youtube: Surface Pro Mati Bahkan Saat Diisi Daya: Apa yang Harus Dilakukan

    08, 2025