Apa itu Kesalahan Layanan HP 79 (05.10.24)

Pengguna Windows dan macOS telah melaporkan beberapa masalah yang terjadi saat mencoba menyelesaikan tugas cetak melalui perangkat printer HP Hewlett Packard. Berdasarkan analisis ekstensif, masalah terjadi pada kedua platform sistem operasi terlepas dari build.

HP adalah merek yang banyak digunakan yang mengutamakan kualitas di atas segalanya. Namun, itu tidak berarti itu tidak bertanggung jawab atas gangguan, bug, dan kesalahan. Sampai baru-baru ini, kami telah menerima masuknya keluhan tentang masalah Kesalahan Layanan 79. Untungnya, ini adalah masalah yang dapat diperbaiki dan kami dengan senang hati memberi Anda pendekatan teraman untuk menghilangkannya.

Apa Penyebab HP Service Error 79?

Sebelum kita beralih ke solusi, sebaiknya pertama-tama pahami apa yang menyebabkan HP Service Error 79 sehingga Anda dapat menghindarinya di masa mendatang. Masalah khusus ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor yang terdokumentasi. Berikut adalah daftar singkat penyebab umum dari Service Error 79:

  • Gangguan antrean – Masalah ini biasanya disebabkan oleh gangguan antrean jika perangkat printer HP ditautkan ke sistem Windows 10. Dalam skenario seperti itu, yang terbaik adalah meluncurkan utilitas pemecah masalah Printer, yang akan merekomendasikan kemungkinan perbaikan untuk masalah yang ditemukan.
  • Bug firmware – Dalam beberapa kasus, Kesalahan Layanan 79 dapat disebabkan oleh kesalahan dengan firmware yang baru diinstal yang menyebabkan printer menolak tugas pencetakan baru. Pendekatan terbaik dalam skenario seperti itu adalah menerapkan operasi siklus daya.
  • Pembaruan firmware yang tertunda – Firmware yang kedaluwarsa kemungkinan akan menyebabkan masalah Service Error 79. Jika printer belum menginstal pembaruan firmware penting, printer dapat menolak tugas baru apa pun. Printer mungkin gagal menginstal pembaruan secara otomatis. Oleh karena itu, pendekatan terbaik untuk skenario ini adalah menggunakan HP Smart App untuk menginstal pembaruan firmware kritis yang tertunda secara manual.
  • Masalah perangkat keras – Skenario terburuk yang mungkin terjadi adalah masalah perangkat keras mendasar yang menyebabkan sistem menghasilkan kode Kesalahan Layanan 79, menolak tugas pencetakan apa pun. Masalah ini tidak dapat diperbaiki oleh personel non-teknis. Oleh karena itu, pendekatan terbaik adalah menghubungi agen langsung HP untuk memandu Anda melalui proses mendiagnosis dan memperbaiki printer.

Jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan ke printer, lihat panduan kami untuk memperbaiki Kode Kesalahan 0x00000709.

Tips Pro: Pindai PC Anda untuk masalah kinerja, file sampah, aplikasi berbahaya, dan ancaman keamanan
yang dapat menyebabkan masalah sistem atau kinerja lambat.

Pemindaian Gratis untuk Masalah PC3.145.873downloadKompatibel dengan:Windows 10, Windows 7, Windows 8

Penawaran khusus. Tentang Outbyte, instruksi uninstall, EULA, Kebijakan Privasi.

Cara Memperbaiki Kesalahan Layanan HP 79

Jika Anda bertanya-tanya apa yang harus dilakukan tentang HP Service Error 79, berikut adalah solusinya. Ingat, tergantung pada skenario Anda, beberapa perbaikan mungkin tidak memberikan hasil yang diinginkan. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk menerapkannya dalam urutan efektivitasnya karena kami mencantumkannya berdasarkan tingkat kerumitan dan tingkat keparahannya.

Solusi #1: Luncurkan Utilitas Pemecah Masalah Printer Windows 10

Untuk memastikan Anda tidak membuang waktu Anda mencoba menerapkan perbaikan secara manual pada masalah yang dapat dengan mudah diperbaiki secara otomatis, kami menyarankan untuk menjalankan utilitas pemecah masalah printer internal yang hanya tersedia untuk pengguna platform Windows 10. Utilitas ini memiliki beberapa strategi perbaikan yang mampu memperbaiki masalah terkait port.

Berikut adalah cara menerapkan perbaikan ini:

  • Luncurkan dialog Run dengan menekan tombol Windows + R secara bersamaan. Di bidang teks, masukkan “ms-settings: troubleshoot” (tanpa tanda kutip) sebelum menekan tombol Enter untuk meluncurkan jendela Pemecahan Masalah di bawah aplikasi Pengaturan Windows 10.
  • Arahkan ke kanan dan pilih bagian Getup and running. Klik tab Printer sebelum memilih Jalankan Pemecah Masalah dari menu konteks yang muncul.
  • Jika utilitas mendeteksi masalah apa pun dan merekomendasikan perbaikan, klik Terapkan perbaikan ini dan tunggu prosesnya selesai.
  • Setelah selesai, mulai ulang sistem dan periksa apakah masalah telah diselesaikan dengan perbaikan yang disarankan.
    • Solusi #2: Lakukan Siklus Daya Perangkat Printer

    Prosedur ini ideal jika masalahnya adalah firmware terkait dan bersifat universal untuk semua jenis printer. Dengan menerapkan ukuran ini, Anda akan melakukan reset lengkap mekanisme printer. Selain itu, meskipun tidak memerlukan input perangkat lunak apa pun, ini tidak bersifat teknis, sehingga tidak membuat Anda berisiko menyebabkan kerusakan pada perangkat.

    Ikuti panduan mudah di bawah ini tentang cara melakukan power beralih ke perangkat printer Anda:

  • Pastikan printer Anda dihidupkan. Itu juga harus dalam mode siaga tanpa tugas aktif yang berjalan. Untuk memastikan perangkat dalam mode siaga, tunggu hingga tidak ada suara kecil yang keluar darinya. Seharusnya seolah-olah dihidupkan. Setelah mengonfirmasi, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.
  • Sekarang, untuk memulai siklus daya, lepaskan kode daya dari bagian belakang perangkat Anda. Anda juga harus melepas kode daya dari stopkontak.
  • Setelah Anda mencabut perangkat printer, pasang kembali kabelnya setelah setidaknya 60 detik melepaskannya. Masa tunggu adalah untuk memastikan semua kapasitor daya terkuras seluruhnya.
  • Mulai perangkat printer seperti biasa dan tunggu hingga sesi pemanasan selesai.
  • Perintah printer untuk melakukan tugas pencetakan untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
    • Solusi #3: Instal Pembaruan Firmware Tertunda

    Ada berbagai jenis pembaruan firmware. Beberapa bersifat kumulatif, yang berarti berisi pembaruan sebelumnya sehingga perangkat tetap kompatibel dengan versi OS. Namun, jika ada pembaruan rilis baru yang diwajibkan untuk membuat perangkat kompatibel dengan sistem operasi, maka printer akan mulai menolak tugas karena masalah kompatibilitas.

    Gunakan Printer untuk Memperbarui
  • Tekan tombol ePrint pada printer dan masuk ke menu Setting. Sekarang, temukan opsi berlabel Periksa Pembaruan Produk.
  • Jika perangkat memilih pembaruan firmware yang tertunda, ikuti petunjuk untuk menginstalnya.
  • Tunggu proses penginstalan pembaruan selesai, lalu reboot perangkat agar perubahan diterapkan.
    • Unduh Firmware Secara Manual

    Jika printer Anda tidak memiliki opsi ePrint dan versinya lebih lama, maka panduan berikut akan membantu Anda memperbarui firmware perangkat secara manual:

  • Hubungkan printer Anda ke jaringan lokal menggunakan kabel USB atau koneksi ethernet.
  • Akses link ini di komputer Anda dan pilih bagian Printer. Di bawah Identifikasi kategori cetak Anda, ketik nama produk printer Anda dan nomor modelnya.
  • Sekarang, pilih sistem operasi yang sesuai yang digunakan komputer Anda dan klik opsi firmware.
  • Klik tombol Unduh untuk memulai proses pengunduhan.
  • Setelah selesai dan file disimpan ke desktop atau drive penyimpanan pilihan Anda, klik dua kali untuk memulai proses pembaruan. Ikuti petunjuk untuk menginstal firmware dengan benar.
  • Setelah penginstalan selesai, reboot sistem agar perubahan diterapkan. Jalankan proses yang memicu kode Service Error 79 untuk memeriksa apakah sudah teratasi.
    • Instal melalui HP Smart App

    Jika perangkat printer Anda cukup modern untuk mendukung Aplikasi HP Smart, maka Anda dapat dengan mudah menginstal pembaruan yang baru dirilis melalui aplikasi. Program ini tersedia di platform Windows, iOS, macOS, serta perangkat Android. Berikut adalah panduan tentang cara menggunakan HP Smart App untuk menginstal firmware perangkat printer terbaru:

  • Unduh Aplikasi HP Smart dan instal di komputer Anda.
  • Jalankan aplikasi dan pilih nama printer Anda untuk memulai proses.
  • Buka Settings dan pilih opsi Advanced Settings.
  • Sekarang, klik fitur Tools lalu pilih Printer Updates sebelum memilih Check Sekarang aplikasi mulai mencari pembaruan yang tertunda.
  • Jika ada firmware baru yang tersedia, cukup ikuti petunjuk untuk menginstal pembaruan firmware.
  • Mulai ulang perangkat printer, lalu periksa apakah masalah telah teratasi.
    • Solusi #4: Hubungi Pusat Dukungan

    Jika tidak ada solusi di atas yang berguna dalam memperbaiki masalah, kemungkinan Anda berurusan dengan perangkat keras yang rusak. Oleh karena itu, untuk mengatasi masalah tersebut, sebaiknya hubungi pusat Dukungan HP untuk menerima panduan teknis yang tepat tentang cara memperbaiki masalah terkait perangkat keras printer.

    Video Youtube: Apa itu Kesalahan Layanan HP 79

    05, 2024