Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Mendapat 'Kesalahan Saat Memeriksa Pembaruan Windows (05.03.24)

Pembaruan Windows telah menyederhanakan penginstalan OS unggulan dan pembaruan program untuk Windows. Namun, fitur ini masih jauh dari sempurna.

Faktanya, banyak kesalahan yang dialami pengguna, seperti kode kesalahan 80070103 dan 0x8024402c, terkait dengan Pembaruan Windows. Kesalahan ini biasanya mencegah pembaruan penting untuk diunduh dan dipasang, membahayakan komputer dan memengaruhi kinerjanya.

Sebagian besar kesalahan ini disebabkan oleh masalah perangkat lunak, perangkat keras yang tidak kompatibel, file yang rusak, dan masalah koneksi internet pada akhir pengguna. Tapi ini tidak terjadi pada 29 Januari 2019 lalu ketika pengguna dan administrator Windows melaporkan bahwa Pembaruan Windows rusak.

Pengguna mendapatkan “Error Encountered” saat memeriksa pembaruan Windows, dan mereka awalnya mengira bahwa masalahnya disebabkan oleh koneksi internet mereka. Namun, Microsoft merilis pernyataan yang mengklaim bahwa insiden tersebut adalah kesalahan mereka dan bahwa kesalahan telah diperbaiki.

Kiat Pro: Pindai PC Anda untuk mencari masalah kinerja, file sampah, aplikasi berbahaya, dan ancaman keamanan
yang dapat menyebabkan masalah sistem atau kinerja lambat.

Pemindaian Gratis untuk Masalah PC3.145.873downloadKompatibel dengan:Windows 10, Windows 7, Windows 8

Penawaran khusus. Tentang Outbyte, petunjuk pencopotan pemasangan, EULA, Kebijakan Privasi.

Apa itu Pesan 'Kesalahan Ditemukan'?

Pada tanggal 29 Januari, pengguna melaporkan memeriksa pembaruan Windows tetapi mendapatkan “Kesalahan Ditemukan” pesan. Sistem yang terpengaruh menerima pesan berikut saat Pembaruan Windows diluncurkan:

Terjadi kesalahan. Kami tidak dapat terhubung ke layanan pembaruan. Kami akan mencoba lagi nanti, atau Anda dapat memeriksanya sekarang. Jika masih tidak berfungsi, pastikan Anda terhubung ke Internet.

Kegagalan Pembaruan Windows, sebagaimana dikonfirmasi oleh Microsoft, disebabkan oleh pemadaman global pada penyedia DNS eksternal yang tidak disebutkan namanya. Masalah ini memengaruhi sebagian besar pengguna Windows AS dan Inggris Raya, mencegah mereka mendapatkan pembaruan keamanan, perangkat lunak, dan OS menggunakan Pembaruan Windows.

Microsoft dengan cepat menyelesaikan masalah pada hari yang sama, mengubah pengaturan server DNS ke publik, seperti Google dan Cloudflare. Solusi ini memperbaiki kesalahan untuk beberapa pengguna, tetapi beberapa lainnya masih tidak dapat terhubung ke layanan Pembaruan Windows hingga hari ini.

Jika Anda juga mendapatkan kesalahan ini, ada baiknya memeriksa untuk melihat apakah masalah “Error Encountered” yang Anda alami adalah karena DNS padam Januari lalu atau sesuatu yang disebabkan oleh masalah di pihak Anda.

Mengapa 'Error Encountered' Muncul Saat Memeriksa Pembaruan Windows

Kesalahan ini cukup sederhana: artinya ada sesuatu yang mencegah komputer Anda terhubung ke server Pembaruan Windows.

Penyebab utamanya adalah koneksi internet yang buruk, tetapi bisa juga karena file rusak yang mengganggu proses pembaruan, infeksi malware, atau masalah DNS, seperti kasus pemadaman 29 Januari.

Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Mengalami 'Kesalahan' Saat Memeriksa Pembaruan Windows

Jika Anda salah satu yang terkena dampak pemadaman DNS global Januari lalu, Anda dapat mencoba solusi yang direkomendasikan oleh Google, yaitu beralih ke DNS publik.

Tetapi sebelum melakukannya, pastikan untuk menuliskan pengaturan server Anda saat ini terlebih dahulu, sehingga Anda mengetahui pengaturan untuk kembali. Anda juga harus memperhatikan alamat IP DNS Publik (IPv4) dan alamat IPv6 dari layanan DNS yang akan Anda gunakan.

Jika Anda menggunakan Google, alamat IP DNS Publik (IPv4) adalah:

  • 8.8.8
  • 8.4.4

Alamat IPv6 DNS Publik adalah:

  • 2001:4860:4860::8888
  • 2001:4860:4860::8844

Jika Anda menggunakan Cloudflare, alamat IP DNS Publik (IPv4) adalah:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Alamat IPv6 DNS Publik adalah:

  • 2606:4700:4700::1111
  • 2606:4700:4700::1001

Anda juga perlu menyiapkan detail ini:

  • Alamat IP router Anda – Anda bisa mendapatkan informasi ini dengan ketik ipconfig di Command Prompt, lalu cantumkan alamatnya di kolom Default Gateway.
  • Nama pengguna dan kata sandi router Anda – Ini biasanya tercetak pada stiker di router Anda.

Sekarang, untuk mengubah setelan DNS Anda, ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:

Luncurkan Google Chrome atau browser web lain.

  • Masukkan alamat IP perute Anda di bilah alamat peramban, lalu tekan Enter.
  • Masuk ke pengaturan perute menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.
  • Buka laman Setelan server DNS. Halaman pengaturan mungkin berbeda tergantung pada browser. Periksa manual router Anda atau situs web produsen untuk menemukan setelan ini.
  • Di setelan DNS, ketik alamat IPv4 yang ingin Anda gunakan.
  • Simpan setelan Anda, lalu mulai ulang browser Anda.

    • Mulai ulang komputer Anda agar setelan baru diterapkan, lalu periksa apakah layanan Pembaruan Windows Anda sekarang berfungsi. Jika metode ini tidak berhasil, Anda dapat mencoba metode lain di bawah ini untuk menyelesaikan masalah “Terjadi Kesalahan”.

    Metode #1: Pindai dan Pulihkan File yang Rusak.

    Satu kemungkinan faktor yang mencegah komputer Anda terhubung ke layanan Pembaruan Windows adalah adanya file atau komponen sistem yang rusak. Anda dapat menggunakan alat diagnostik bawaan Windows untuk memindai dan memperbaiki file yang rusak.

    Alat pertama yang dapat Anda gunakan adalah System File Checker (SFC), utilitas baris perintah kecil namun kuat yang mendiagnosis integritas file sistem Anda dan mengganti yang rusak atau hilang.

    Untuk menggunakan SFC , ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Tekan tombol Windows + X untuk meluncurkan Menu Daya.
  • Pilih Perintah Prompt (Admin) untuk meluncurkan terminal dengan hak istimewa admin.
  • Ketik perintah berikut ke dalam jendela Command Prompt, diikuti dengan Enter: sfc /scannow
  • Tunggu hingga proses selesai, lalu ikuti petunjuk di layar untuk memperbaiki file.

    • Jika Pemeriksa File Sistem tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat menjalankan Deployment Image Servicing dan Management (DISM) untuk pemindaian yang lebih mendalam.

    Untuk menjalankan alat DISM, ikuti petunjuk di sini:

  • Luncurkan Command Prompt dengan mengikuti petunjuk di atas.
  • Ketik perintah di bawah ini satu per satu, lalu tekan Enter setelah setiap baris untuk menjalankan perintah:
    • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    • Tunggu sampai proses selesai, kemudian periksa Pembaruan Windows jika sedang berjalan.

    Metode #2: Hapus Pembaruan Lama dan File Sampah Lainnya.

    Alasan lain untuk kesalahan Pembaruan Windows ini bisa jadi karena pembaruan lama yang telah Anda unduh di sistem Anda yang mengganggu proses pembaruan. Ada dua cara untuk melakukannya: menggunakan Disk Cleanup atau aplikasi perbaikan PC.

    Untuk menghapus file Windows lama menggunakan Disk Cleanup, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Klik kanan Mulai, lalu pilih Telusuri.
  • Ketik Disk Cleanup di dialog penelusuran.
  • Klik kanan pada Disk Cleanup dari hasil penelusuran, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.
  • Klik menu tarik-turun di bawah Drive dan pilih drive yang berisi instalasi Windows Anda.
  • Klik OK.
  • Centang Instalasi Windows sebelumnya.
  • Centang File instalasi Windows sementara dan file log peningkatan Windows dari daftar yang muncul.
  • Klik Oke, lalu Hapus File.

    • Opsi kedua adalah menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti Perbaikan PC Outbyte. Alat ini memindai komputer Anda untuk semua file sampah, termasuk file sementara, unduhan Windows lama, file cache, item di Recycle Bin, dan file lain yang tidak perlu.

    Setelah Anda membersihkan komputer, mulai ulang dan periksa apakah kesalahan Pembaruan Windows telah diperbaiki.

    Metode #3: Setel Ulang Komputer Anda.

    Jika metode sebelumnya tidak berhasil, pertimbangkan untuk menyetel ulang komputer Anda. Ini biasanya merupakan upaya terakhir untuk kesalahan yang tidak kunjung hilang.

    Untuk menyetel ulang Windows, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Klik Mulai > Pengaturan.
  • Klik Perbarui dan Keamanan > Pemulihan.
  • Klik tombol Mulai di bawah Setel ulang PC ini.
  • Pilih antara Simpan file saya atau Hapus semuanya.

    • Windows akan reboot dan akan memulai instalasi bersih setelahnya. Reset akan memberi sistem komputer Anda awal yang bersih dan segar. Setelah penyetelan ulang selesai, jalankan Pembaruan Windows lagi untuk melihat apakah sekarang berfungsi.

    Ringkasan

    Pembaruan Windows berguna untuk mengelola pembaruan untuk komputer Anda. Namun, kesalahan dapat membuat proses pembaruan lebih rumit dari yang seharusnya. Solusi yang tercantum di atas seharusnya cukup untuk mengatasi kesalahan Pembaruan Windows khusus ini dan membuat semuanya berjalan kembali.

    Video Youtube: Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Mendapat 'Kesalahan Saat Memeriksa Pembaruan Windows

    05, 2024