Pertukaran Email Terjebak Selama Instalasi: Apa yang Harus Dilakukan (08.23.25)

Microsoft Exchange adalah perangkat lunak perpesanan dan kolaboratif yang terdiri dari server email, klien email, dan aplikasi groupware lainnya. Microsoft Exchange sebagian besar digunakan oleh perusahaan besar untuk mengakses komunikasi dengan aman, seperti email, pesan suara, pesan SMS, dan pesan instan melalui Exchange Server.

Jika Anda menggunakan Mac, Anda dapat mengatur akun email Exchange Anda menggunakan aplikasi Mail untuk mengatur semua akun email Anda. Proses instalasi cukup mudah, selama Anda memiliki detail login yang benar. Anda dapat menambahkan akun email Exchange sebanyak yang Anda inginkan, selama perangkat Anda dapat mendukungnya.

Untuk mengatur akun email Exchange di Mac, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
  • Buka Mail aplikasi.
  • Klik menu Email di bagian atas, lalu pilih Preferensi > Akun.
  • Klik tombol (+) untuk menambahkan akun email.
  • Pilih Bursa dari daftar jenis akun, lalu tekan Lanjutkan.
  • Ketikkan nama, alamat email, dan sandi Anda.
  • Klik Lanjutkan untuk melanjutkan.
  • Sistem akan secara otomatis mengisi informasi server yang diperlukan untuk penyiapan. Namun jika Autodiscover tidak diaktifkan untuk server Exchange, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat server secara manual. Jika Anda tidak memiliki alamat server, Anda perlu menghubungi administrator Exchange Anda. Setelah Anda memilikinya, ketikkan ke bidang yang ditentukan, lalu klik Lanjutkan.
  • Pilih apakah Anda ingin mengimpor fitur lain, seperti kontak dan kalender, untuk akun Exchange Anda.
  • Klik Lanjutkan.
  • Jika Anda menggunakan versi macOS yang lebih lama, lembar ringkasan akan muncul setelah Anda menyelesaikan penyiapan.
  • Jika ringkasannya benar , klik tombol Buat.
  • Jika ada kesalahan atau Anda perlu melakukan perubahan, klik Kembali.
  • Pilih Ambil akun secara online untuk mulai menyinkronkan akun email Exchange Anda.

    • Menyiapkan email Exchange hanya membutuhkan waktu beberapa menit sinkronisasi mungkin memakan waktu beberapa saat tergantung pada berapa banyak email yang Anda miliki di kotak masuk Anda.

    Kesalahan Penginstalan Email Exchange

    Sayangnya, beberapa pengguna Exchange mengalami kesulitan menyiapkan email mereka menggunakan aplikasi Mail. Dalam kebanyakan kasus, email Exchange macet selama penginstalan dan gagal untuk melanjutkan. Masalah ini terjadi secara acak, terlepas dari tahap proses instalasi.

    Saat pengguna mencoba menginstal email Exchange dan macet, satu-satunya pilihan adalah menutup paksa aplikasi, kehilangan semua kemajuan penginstalan, dan memulai dari awal lagi. Ini mungkin bukan kesalahan besar, tetapi tidak dapat mengatur email Exchange Anda menggunakan aplikasi Mail bisa sangat merepotkan. Ini berarti memeriksa beberapa klien email alih-alih mengaturnya hanya dalam satu.

    Kesalahan lain yang dialami pengguna selama penginstalan meliputi:
    • Tidak dapat menerima pesan baru
    • Akun email gagal untuk disinkronkan
    • Tidak dapat mengirim pesan dari email Exchange
    • Aplikasi email mogok saat email Exchange dimuat

    Kesalahan ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari login atau detail server yang salah hingga pengaturan port SSL yang salah. Untuk memperbaiki kesalahan, Anda perlu memahami apa yang menyebabkan masalah agar dapat menerapkan solusi yang tepat.

    Dalam artikel ini, kami telah mencantumkan apa yang harus dilakukan ketika email Exchange macet selama penginstalan atau Anda mengalami masalah lain selama proses penyiapan.

    Apa yang Harus Dilakukan Saat Menginstal Email Exchange Terjebak di Mac Anda

    Sebelum Anda mulai memperbaiki kesalahan, Anda perlu memeriksa beberapa hal terlebih dahulu dan menerapkan langkah-langkah pemecahan masalah dasar untuk melihat apakah mereka dapat menyelesaikan masalah:

    • Periksa apakah Anda menggunakan yang benar Tukarkan versi server sesuai dengan sistem operasi Anda. Jika Anda telah menginstal macOS Sierra atau versi lebih lama di Mac, Anda harus menggunakan Exchange Server 2007 atau versi lebih baru. Jika Anda menggunakan macOS High Sierra atau versi lebih baru, Anda memerlukan Exchange Server 2010 atau versi lebih baru, dengan paket layanan terbaru terinstal.
    • Instal semua pembaruan yang tersedia. Cara terbaik untuk menjaga sistem Anda berjalan dengan lancar dan efisien adalah dengan menginstal semua pembaruan yang diperlukan. Jika ada pembaruan yang terkait dengan aplikasi Mail atau server Exchange, menginstalnya dapat menyelesaikan masalah Anda.
    • Bersihkan sistem Anda. File yang tidak perlu yang terakumulasi di komputer Anda terkadang dapat menghalangi proses sistem Anda dan menyebabkan masalah. Biasakan untuk menghapus file sampah secara teratur menggunakan Outbyte MacRepair untuk menghindari masalah.
    Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, coba perbaikan yang diuraikan di bawah ini:Perbaiki #1: Beralih ke Jaringan Lain.

    Saat Anda menginstal email Exchange dan email tersebut macet selama proses penginstalan, salah satu kemungkinan penyebabnya adalah koneksi internet yang buruk. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, coba beralih ke koneksi kabel dan coba lagi. Jika koneksi kabel tidak memungkinkan, coba jaringan lain yang lebih stabil dan memiliki sinyal yang lebih kuat.

    Perbaikan #2: Pastikan Detail Akun dan Informasi Server Anda Benar.

    Saat Anda menyiapkan email Exchange, email tersebut perlu menghubungi server email Anda menggunakan kredensial yang Anda berikan. Jika penginstalan membutuhkan waktu yang sangat lama atau macet, maka Anda perlu memeriksa informasi yang Anda masukkan. Periksa detail ini sekali lagi untuk memastikannya benar:

    • Alamat email – Ini adalah alamat email utama Anda.
    • Sandi – Pastikan Caps Lock tidak aktif dan sandi sama persis dengan sandi akun email Exchange Anda.
    • Nama pengguna – Ini harus sama dengan alamat email Anda.
    • URL Internal dan Eksternal – Verifikasi dengan admin jaringan Anda untuk memastikan Anda memiliki informasi server yang benar.
    Perbaikan #3: Matikan Autodiscover Layanan.

    Layanan Exchange Autodiscover memungkinkan aplikasi Mail secara otomatis mengumpulkan informasi pengaturan yang diperlukan dari server Exchange. Namun jika server Exchange Anda tidak memberikan informasi yang benar, Anda mungkin mengalami masalah selama proses penginstalan.

    Untuk memasukkan detail server yang benar secara manual, Anda perlu menonaktifkan layanan Autodiscover dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini :

  • Klik Surat > Preferensi, lalu buka tab Akun.
  • Pilih akun Exchange Anda dari daftar akun email.
  • Buka tab Setelan Server.
  • Hapus centang Kelola setelan koneksi secara otomatis.

    • Setelah Anda menonaktifkan Autodiscover, coba siapkan email Exchange Anda sekali lagi untuk melihat apakah berhasil.

    Ringkasan

    Menyiapkan email Exchange di aplikasi Mail harus sama dengan menyiapkan akun email lainnya. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan detail login serta informasi server yang benar untuk menghindari masalah. Jika Anda memasang email Exchange dan macet di suatu tempat selama proses berlangsung, cukup ikuti panduan pemecahan masalah kami di atas agar berhasil memasangnya di Mac Anda.

    Video Youtube: Pertukaran Email Terjebak Selama Instalasi: Apa yang Harus Dilakukan

    08, 2025