Cara Menangani Kesalahan -11800 Saat Mengunduh Judul di Aplikasi Catalina TV (08.15.25)

macOS Catalina membawa banyak fitur dan aplikasi baru yang keren, salah satunya adalah aplikasi Apple TV. App Apple TV dirancang untuk menggantikan app iTunes lama sebagai pemutar multimedia default untuk macOS dan iOS. Anda dapat menggunakan aplikasi TV baru untuk semua yang ingin Anda tonton, termasuk film dan acara TV. Anda bahkan dapat mengunduh judul dan acara TV asli menggunakan aplikasi untuk ditonton nanti.

Untuk menggunakan aplikasi Apple TV, Anda hanya perlu masuk menggunakan ID Apple, lalu Anda dapat membeli atau menyewa film yang ingin Anda tonton. Anda juga dapat menggunakan aplikasi untuk berlangganan saluran favorit Anda, seperti HBO, Showtime, Apple TV+, dan banyak lagi. Anda dapat mengakses semua konten yang diunduh di perangkat Apple lainnya, selama Anda masuk menggunakan ID Apple yang sama dan perangkat Anda menjalankan sistem operasi versi terbaru.

Dibandingkan dengan aplikasi iTunes lama, aplikasi Apple TV baru menawarkan lebih banyak fitur dan lebih mudah digunakan. Aplikasi Apple TV adalah cara yang bagus untuk mengatur semua video Anda di semua perangkat Apple Anda.

Masalah dengan Aplikasi macOS Catalina TV

Karena aplikasi TV baru saja diperkenalkan, wajar jika menemukan beberapa bug dan kesalahan selama proses migrasi dari iTunes. Salah satu masalah paling umum yang dihadapi oleh pengguna Mac adalah kesalahan -11800, yang mencegah pelanggan mengunduh judul di aplikasi TV di macOS Catalina.

Beberapa pengguna Mac telah melaporkan mendapatkan kesalahan -11800 saat mengunduh judul di aplikasi Catalina TV. Beberapa pengguna dapat menonton film di aplikasi tetapi tidak dapat mengunduhnya untuk ditonton nanti. Yang lain tidak dapat melakukan streaming video sama sekali. Masalah ini sering berakhir dengan menghasilkan kesalahan -11800 yang memaksa aplikasi TV mogok.

Apakah Kesalahan Aplikasi Catalina TV -11800?

Kode kesalahan -11800 tidak unik untuk aplikasi Apple TV. Faktanya, ini adalah masalah umum di antara aplikasi streaming, termasuk Netflix, Hulu, aplikasi Apple TV, dan lainnya. Ada pesan kesalahan berbeda yang menyertai kode kesalahan ini, tergantung pada apa yang ingin Anda capai. Berikut adalah beberapa pesan kesalahan umum yang mungkin Anda temui saat kesalahan ini terjadi:

  • Tidak dapat memutar judul. Silakan coba lagi nanti.
  • Terjadi masalah saat memutar item.

Jika Anda mengunduh judul saat kesalahan terjadi, pesan dengan judul file dan unduhan progres (berapa banyak file yang telah diunduh) akan muncul bersama dengan kode kesalahan -11800.

Apa Penyebab Kesalahan Aplikasi Catalina TV -11800?

Saat Anda mengalami kesalahan aplikasi TV -11800, Anda perlu mempertimbangkan banyak faktor sebelum memusatkan perhatian pada solusi. Kesalahan bisa saja disebabkan oleh masalah koneksi jaringan, seperti koneksi internet yang tidak stabil atau kecepatan unduh yang lambat. Jika Anda dapat mengakses judul lain kecuali judul yang bermasalah, masalahnya mungkin terletak pada server aplikasi itu sendiri.

Jika Anda mengunduh judul yang sebelumnya dibeli menggunakan iTunes akun, pasti ada masalah dengan migrasi file ke aplikasi TV baru. Aplikasi TV yang ketinggalan zaman mungkin juga menjadi alasan di balik kesalahan tersebut. Atau bisa jadi itu hanya bug yang akan hilang setelah Anda meluncurkan kembali aplikasi. Anda perlu melihat alasan ini terlebih dahulu sebelum menemukan perbaikan.

Untungnya, kesalahan aplikasi TV -11800 bukanlah ilmu roket. Jika Anda kurang beruntung karena mengalami kesalahan ini, cukup ikuti solusi yang kami cantumkan di bawah dan salah satunya akan memperbaiki kesalahan untuk Anda.

Cara Memperbaiki Kesalahan -11800 di Aplikasi Catalina TV

Sebelum mencoba memperbaiki kesalahan, coba langkah pemecahan masalah dasar ini terlebih dahulu untuk melihat apakah beberapa pembersihan sederhana dapat menyelesaikan masalah:

  • Tutup paksa aplikasi TV jika sedang berjalan dengan menekan Command + Q. Luncurkan ulang aplikasi, lalu coba lanjutkan dari bagian terakhir yang Anda tinggalkan. Jika kesalahan disebabkan oleh bug sementara, menyegarkan aplikasi akan membantu.
  • Keluar dari aplikasi TV dengan mengeklik Akun > Keluar dari bilah menu atas. Masuk kembali dengan mengeklik Akun > Masuk.
  • Bersihkan sistem Anda untuk membuang file sampah yang mungkin menyebabkan kesalahan.
  • Beralih ke koneksi internet lain. Gunakan kabel jika Anda bisa. Jika Anda tidak memiliki koneksi internet kabel, sambungkan ke jaringan lain —jaringan dengan koneksi yang lebih stabil dan lebih cepat.
  • Mulai ulang Mac Anda. Mem-boot ulang sistem Anda akan menyegarkan sistem Anda dan menyelesaikan masalah sementara yang Anda alami.

Tidak beruntung? Kemudian cobalah solusi di bawah ini.

Solusi 1: Pastikan Berbagi Rumah Diaktifkan.

Jika Anda menggunakan beberapa perangkat menggunakan satu akun aplikasi Apple TV, jangan lupa untuk mengaktifkan Berbagi Rumah semua perangkat Anda sehingga konten aplikasi disinkronkan secara otomatis. Untuk mengaktifkan Berbagi Rumah, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Di aplikasi Apple TV, klik Setelan > Pengguna dan Akun > Berbagi Rumah. Aktifkan Berbagi Rumah dan masukkan detail login Anda untuk melanjutkan.
  • Di Mac Anda, klik menu Apple, lalu buka System Preferences > Berbagi. Centang Berbagi Media, lalu pilih Berbagi Rumah. Ketik ID Apple dan kata sandi Anda untuk mengonfirmasi.
  • Di iPhone atau iPad Anda , ketuk Setelan > Musik atau TV > iTunes Videos. Nyalakan Berbagi Rumah, lalu masukkan ID Apple dan kata sandi Anda untuk melanjutkan.

    • Setelah Anda mengaktifkan fitur Berbagi Rumah di semua perangkat Anda, perpustakaan dari perangkat bersama sekarang dapat diakses di aplikasi Catalina TV Anda. Coba streaming atau unduh judul yang bermasalah untuk melihat apakah kesalahan telah diperbaiki.

    Solusi 2: Ubah Kualitas Unduhan.

    Menurut beberapa pengguna, ubah kualitas unduhan di setelan aplikasi telah bekerja untuk beberapa dari mereka. Anda dapat mengakses setelan ini dengan mengikuti petunjuk di bawah:

  • Luncurkan aplikasi Apple TV dari Dock, lalu klik TV dari bilah menu atas.
  • Pilih Preferensi, lalu klik Pemutaran.
  • Klik Kualitas Streaming jika Anda ingin mengedit kualitas media streaming. Anda dapat memilih antara Baik atau Terbaik Tersedia.
  • Klik Kualitas Unduhan untuk mengubah kualitas video yang diunduh.
  • Di bawah Kualitas Unduhan, Anda akan menemukan dua kotak centang: Unduh Multisaluran dan Unduh HDR bila tersedia.

    • Jika kedua opsi dicentang matikan, hapus centangnya dan lihat apakah kesalahan telah diperbaiki. Jika tidak dicentang, centang keduanya dan lakukan hal yang sama. Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah dengan mengaktifkan opsi ini sementara yang lain mengatakan bahwa menonaktifkannya adalah yang berhasil bagi mereka. Coba kedua skenario jika Anda mau.

    Solusi 3: Setel ulang Preferensi Aplikasi TV.

    File .plist yang rusak adalah alasan lain mengapa beberapa pengguna mengalami kesalahan aplikasi Catalina TV -11800. Menggunakan aplikasi TV berarti berurusan dengan banyak informasi yang berubah, dan ada kemungkinan file .plist rusak entah bagaimana. Anda dapat mencoba mengatur ulang preferensi aplikasi TV dengan menghapus file .plist yang terkait dengannya. Anda tidak perlu khawatir karena file .plist baru akan dibuat saat berikutnya Anda menggunakan aplikasi.

    Untuk menghapus preferensi aplikasi Apple TV, lakukan hal berikut:

  • Di menu Pencari, klik Buka.
  • Tahan tombol Opsi untuk membuka Folder Perpustakaan.
  • Buka folder Perpustakaan dan temukan Preferensi.
  • Di dalam folder, cari .plist yang terkait dengan aplikasi TV .
  • Seret file .plist ke Sampah. Jika Anda merasa tidak nyaman menghapus file, Anda dapat menyeretnya ke Desktop untuk sementara.

    • Setelah file dihapus atau dipindahkan, tutup folder dan coba unduh judul bermasalah lagi menggunakan aplikasi TV. Jika tidak ada kesalahan yang terjadi kali ini, Anda dapat menghapus file .plist dengan aman dari Desktop.

    Solusi 4: Hapus Cache dan Riwayat Aplikasi TV.

    Jika menyetel ulang preferensi tidak berhasil, Anda mungkin juga perlu mengatur ulang peringatan aplikasi TV dan menghapus cache dan riwayat pemutaran. Untuk melakukannya:

  • Buka aplikasi Apple TV dengan mengeklik ikon dari Dock.
  • Klik TV dari menu atas, lalu pilih Preferensi.
  • Klik tab Lanjutan.
  • Klik tombol Setel Ulang Peringatan.
  • Klik tombol Setel Ulang Tembolok.
  • Klik Tombol Hapus Riwayat Putar.

    • Luncurkan ulang aplikasi TV untuk melihat apakah tindakan ini membantu menyelesaikan masalah.

    Menutup

    Aplikasi TV adalah cara yang bagus untuk menonton film atau acara TV favorit di Mac Anda karena semuanya sudah ada di sana. Anda juga memiliki opsi untuk melakukan streaming atau mengunduh judul. Tapi itu bisa mengganggu jika Anda tidak dapat mengakses film yang Anda inginkan karena kesalahan -11800. Jika ini masalahnya, Anda dapat merujuk ke panduan pemecahan masalah kami di atas untuk memperbaiki kesalahan. Setelah menemukan solusi yang sesuai untuk Anda, Anda dapat terus menikmati hiburan yang dihadirkan oleh aplikasi Apple TV.

    Video Youtube: Cara Menangani Kesalahan -11800 Saat Mengunduh Judul di Aplikasi Catalina TV

    08, 2025